I azhurnuar më 13 tetor 2023
KosPat (“ne,” “jona,” ose “neve”) është i përkushtuar për mbrojtjen e privatësisë suaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si informacioni juaj personal mblidhet, përdoret, dhe zbulohet nga KosPat.
Kjo Politikë e Privatësisë aplikohet në faqen tonë të internetit dhe në nën-faqet e saj të lidhura (së bashku, shërbimi ynë), së bashku me aplikacionin tonë, KosPat. Duke iu qasur ose duke përdorur shërbimin tonë, ju shprehni se keni lexuar, kuptuar, dhe pranuar mblidhjen, ruajtjen, përdorimin, dhe zbulimin e informacionit tuaj personal sipas përshkrimit në këtë Politikë të Privatësisë dhe kushtet tona të shërbimit.
Përkufizimet dhe termat kyç
Për të ndihmuar në shpjegimin e gjërave sa më qartë të jetë e mundur në këtë Politikë të Privatësisë, çdo herë që referohen këto terma, janë treguar me përcaktim të prerë si vijon:
- Cookies: një sasi e vogël e të dhënave e gjeneruar nga një faqe interneti dhe ruajtur nga shfletuesi juaj të internetit. Përdoret për të identifikuar shfletuesin tuaj, ofruar analiza, mbajtur informacione mbi ju si preferencat tuaja gjuhësore ose informacionin për hyrjen në llogari.
- Kompania: kur kjo politikë përmend “Kompania,” “ne,” ose “neve,” ajo referohet te KosPat, e cila është përgjegjëse për informacionin tuaj sipas kësaj Politike të Privatësisë.
- Shteti: ku KosPat ose pronarët / themeluesit e KosPat janë të vendosur, në këtë rast është Kosova.
- Konsumatori: i referohet kompanisë, organizatës ose personit që regjistrohet për të përdorur shërbimin KosPat për menaxhimin e marrëdhënieve me konsumatorët tuaj ose përdoruesit e shërbimit.
- Pajisje: çdo pajisje e lidhur me internet, si telefon, tablet, kompjuter, ose çdo pajisje tjetër që mund të përdoret për të vizituar KosPat dhe përdorur shërbimet.
- Adresa IP: Çdo pajisje e lidhur me internetin i është caktuar një numër i njohur si adresa e protokollit të internetit (IP). Këto numra zakonisht caktohen në blloqe gjeografike. Adresa IP mund të përdoret shpesh për të identifikuar vendndodhjen nga e cila një pajisje po lidhet me internetin.
- Personeli: i referohet atyre individëve që janë të punësuar nga KosPat ose janë nën kontratë për të kryer një shërbim në emër të njërëzve.
- Të dhëna Personale: çdo informacion që drejtpërdrejt, ndryshe, ose në lidhje me informacion të tjera — duke përfshirë numrin tuaj personal të identifikimit — lejon identifikimin ose identifikueshmërinë e një personi të natyrshëm.
- Shërbimi: i referohet shërbimit të ofruar nga KosPat siç është përshkruar në kushtet e përkatshme (nëse janë të disponueshme) dhe në këtë platformë.
- Shërbimi i palëve të treta: i referohet reklamuesve, sponsorëve të konkurseve, partnerëve të promocioneve dhe marketingut, dhe të tjerëve që ofrojnë përmbajtjen tonë ose produktet ose shërbimet e tyre që mendohet se mund t’ju interesojnë juve.
- Faqja e internetit: faqja e internetit e KosPat, e cila mund të aksesohet nëpërmjet kësaj URL: kospat.com
- Ju: një person ose entitet që është i regjistruar me KosPat për të përdorur Shërbimet.
Çfarë informacioni mbledhim?
Mbledhim informacion nga ju kur vizitoni faqen tonë të internetit, regjistroheni në faqen tonë, vendosni një porosi, abonoheni në një nga pakot, përgjigjeni një anketë ose plotësoni një formular.
- Emër / Emri i përdoruesit
- Numrat e telefonit
- Adresat e postës elektronike
- Titujt e punës
- Adresat e faturimit
- Numrat e kartelave debiti / krediti
- Mosha
- Fjalëkalimi
Ne gjithashtu mblidhim informacion nga pajisjet mobile për një përvojë më të mirë të përdoruesit, megjithëse këto veçori janë plotësisht opcionale:
- Vendndodhja (GPS): Te dhenat e vendndodhjes ndihmojnë në krijimin e një përfaqësimi të saktë të interesave tuaja, dhe kjo mund të përdoret për të sjellë reklama më të orientuara dhe relevante për klientët potencialë.
- Agjenda e telefonit (lista e kontakteve): Lista e kontakteve ju lejon platformën të jetë shumë më e lehtë për t’u përdorur nga përdoruesi, pasi që ky akses tek kontaktet tuaja nga aplikacioni ju bën të kurseni shumë kohë.
- Galeria e Fotove (Fotografitë): Lejimi i aksesit në galerinë e fotove lejon përdoruesin të ngarkojë çdo fotografi nga galeria e tij të fotove, mund të refuzoni me siguri aksesin në galerinë e fotove për këtë platformë.
Kur përdor KosPat informacionin e përdoruesve të fundit nga palët e treta?
KosPat do të marrë të dhëna të përdoruesve të fundit të nevojshme për të ofruar shërbimet e KosPat për klientët tanë. Përdoruesit e fundit mund t’u ofrojnë vullnetarisht informacionin që kanë bërë të disponueshëm në faqet e mediave sociale. Nëse na jepni informacion të tillë, mund të marrim informacion publikisht të disponueshëm nga faqet e mediave sociale që keni treguar. Ju mund të kontrolloni sa të dhëna tuaja faqet e mediave sociale bëjnë të disponueshme duke vizituar këto faqe dhe duke ndryshuar cilësimet tuaja të privatësisë.
Kur përdor KosPat informacionin e klientëve nga palët e treta?
Ne marrim disa informacione nga palët e treta kur na kontaktoni. Për shembull, kur na jepni adresën tuaj të postës elektronike për të shfaqur interes për të bërë një klient të KosPat, ne marrim informacion nga një palë e tretë që ofron shërbime automatike të zbulimit të mashtrimit për KosPat. Ne gjithashtu ndonjëherë marrim informacion që është publikisht i disponueshëm në faqet e mediave sociale. Ju mund të kontrolloni sa informacion tuaj faqet e mediave sociale bëjnë të disponueshëm duke vizituar këto faqe dhe duke ndryshuar cilësimet e privatësisë tuaja.
A ndajmë informacionin që mbledhim me palët e treta?
Mund të ndajmë informacionin që mbledhim, si informacion personal dhe jo personal, me palët e treta si reklamuesit, sponsorët e konkurseve, partnerët e promocioneve dhe marketingut, dhe të tjerët që ofrojnë përmbajtjen tonë ose produktet ose shërbimet e tyre që mendohet se mund t’ju interesojnë. Mund ta ndajmë edhe me kompanitë tona të afiliuara të tanishme dhe të ardhshme dhe, nëse jemi të përfshirë në një bashkëpunim, shitjen e pasurisë ose një riorganizim tjetër të biznesit, mund ta ndajmë ose transferojmë edhe informacionin tuaj personal dhe jo personal tek pasardhësit tanë në interesin e pasuesve.
Mund të angazhojmë ofrues të besuar të shërbimeve të palës së tretë për të kryer funksione dhe ofruar shërbime për ne, si mbajtjen dhe mirëmbajtjen e serverëve dhe faqes së internetit, depozitimin dhe menaxhimin e bazave të të dhënave, menaxhimin e postës elektronike, marketingun e depozitimit, procesimin e kartelave të kreditit, shërbimin e klientëve dhe plotësimin e porosive për produktet dhe shërbimet që mund të bleni nëpërmjet faqes sonë të internetit. Do të ndajmë shpesh informacionin tuaj personal, dhe ndoshta disa informacione jo personale, me këto palë të treta për t’u mundësuar atyre të kryejnë këto shërbime për ne dhe për ju.
Mund të ndajmë pjesë të të dhënave të regjistrimit, përfshirë adresat IP, për qëllime analizash me palët e treta si partnerët e analizave të faqeve të internetit, zhvilluesit e aplikacioneve dhe rrjetat e reklamave. Nëse ndahet adresa juaj IP, ajo mund të përdoret për të vlerësuar vendndodhjen e përgjithshme dhe informacione të tjera teknografike si shpejtësia e lidhjes, nëse keni vizituar faqen e internetit në një vend të përbashkët dhe tipi i pajisjes së përdorur për të vizituar faqen e internetit. Ata mund të përgatisin informacion mbi reklamën tonë dhe ato që shihni në faqen e internetit dhe pastaj të ofrojnë auditime, kërkime dhe raportime për ne dhe për reklamuesit tanë.
Mund të zbulojmë gjithashtu informacionin personal dhe jo personal rreth jush tek autoritetet e qeverisë ose zyrtarët e ligjit ose palët private, nëse ne, në dispozicionin tonë të vetëm, besojmë se është e nevojshme ose e përshtatshme për të reaguar në pretendime, procese ligjore (përfshirë citimet), për të mbrojtur të drejtat dhe interesat tona ose ato të një palë të tretë, sigurinë e publikut ose të një personi, për të parandaluar ose ndaluar çdo aktivitet të paligjshëm, joetiik, ose për të përmbushur përndryshe me urdhërat, ligjet, rregullat dhe rregulloret e zbatueshme të gjykatave.
Kur dhe ku merret informacioni nga klientët dhe përdoruesit e fundit?
KosPat do të marrë informacion personal që na paraqisni. Mund të marrim gjithashtu informacion personal rreth jush nga palët e treta siç është përmendur më sipër.
Si e përdorim informacionin që mbledhim?
Çdo informacion që marrim nga ju mund të përdoret në një nga mënyrat e mëposhtme:
– Për të personalizuar eksperiencën tuaj (informacioni juaj na ndihmon të reagojmë më mirë në nevojat tuaja individuale)
– Për të përmirësuar faqen tonë të internetit (ne punojmë vazhdimisht për të përmirësuar ofertat tona në internet bazuar në informacionin dhe komentet që marrim nga ju)
– Për të përmirësuar shërbimin ndaj klientëve (informacioni juaj na ndihmon të reagojmë më efikas në kërkesat e shërbimit ndaj klientëve dhe nevojat për mbështetje)
– Për të procesuar transaksionet
– Për të menaxhuar një konkurs, promovim, sondazh ose një veçori tjetër të faqes së internetit
– Për të dërguar email periodike
Si përdorim adresën tuaj të postës elektronike?
Duke paraqitur adresën tuaj të postës elektronike në këtë faqe interneti, ju pajtoheni që të merrni email nga ne. Mund të anuloni pjesëmarrjen tuaj në secilen prej këtyre liste email-ash në çdo kohë duke klikuar në linkun e anuluimit ose një opsion tjetër për heqjen nga lista e ndërhyrjes që përfshihet në email-in përkatës. Ne dërgojmë vetëm email tek persona që na kanë autorizuar për t’u kontaktuar, direkt ose përmes një palë të tretë. Ne nuk dërgojmë email komercial pa u ndërmarrur në mënyrë të paautorizuar, sepse ne urrejmë spam-in në të njëjtën mënyrë si ju. Duke paraqitur adresën tuaj të postës elektronike, ju gjithashtu pajtoheni që ne të përdorim adresën tuaj të postës elektronike për audience-n e klientëve në faqet e internetit si Facebook, ku ne shfaqim reklama të personalizuara për personat specifikë që kanë pranuar t’u dërgohen komunikime nga ne. Adresat e postës elektronike të paraqitura vetëm nëpërmjet faqes së procesimit të porosive do të përdoren vetëm për qëllimin e dërgimit të informacionit dhe përditësimeve që lidhen me porosinë tuaj. Por, nëse keni ofruar të njëjtën adresë email me ne nëpërmjet një mënyreje tjetër, mund ta përdorim për çfarëdo qëllimi që përmirësohet në këtë Politikë. Shënim: Nëse dëshironi në çdo kohë të heqni dorë nga marrja e email-ave të ardhshme, ne përfshijmë udhëzime të detajuara për të hequr dorë në fund të çdo email-i.
Sa kohë mbajmë të dhënat tuaja?
Ne mbajmë të dhënat tuaja vetëm sa gjatë sa duhet për të ofruar KosPat për ju dhe për të realizuar qëllimet e përshkruara në këtë politikë. Kjo është gjithashtu e rastit për cilindo që ndajmë informacionin tuaj me të dhe që kryen shërbime në emrin tonë. Kur nuk kemi më nevojë për të përdorur informacionin tuaj dhe nuk ka nevojë të mbajmë atë për të përmbushur detyrimet tona ligjore ose rregullatore, do ta hiqim atë nga sistemet tona ose do ta bëjmë depersonalizimin për ta bërë të paidentifikueshme.
Si mbrojmë informacionin tuaj?
Ne zbatojmë një shumëllojshmëri masash të sigurisë për të mbajtur të dhënat tuaja personale të sigurta kur bëni një porosi ose hyni, paraqitni ose hyni në informacionin tuaj personal. Ne ofrojmë përdorimin e një serveri të sigurt. Informacioni i dërguar i ndjeshëm / të dhëna të kreditit dërgohen përmes teknologjisë Secure Socket Layer (SSL) dhe pastaj i enkriptuar në bazën e të dhënave të ofruesëve të portave të sigurta dhe ka qenë i aksesueshëm vetëm nga ata të autorizuar me të drejta speciale të aksesit për këto sisteme dhe janë të detyruar të mbajnë informacionin konfidencial. Pas një transaksioni, informacioni juaj privat (kartelat e kreditit, numrat personal, të dhënat financiare etj.) nuk mbahet në arkiv. Megjithatë, ne nuk mund të sigurojmë ose të sigurojmë sigurinë absolute të çdo informacioni që ju transmetoni tek KosPat ose të garantoni që informacioni juaj në shërbim nuk mund të aksesohet, përdoret, korruptohet ose humbasë.
Sa kohë përmbajmë cookie-t?
Ne mbajmë cookie-t për një periudhë të përcaktuar. Për shembull, përdorim cookie-t për të njohur juve kur ktheheni në faqen tonë të internetit. Në këtë mënyrë ne mund të personalizojmë përvojën tuaj dhe ruajmë atë. Në mënyrë të mësimtarësisë, ne shpërdorim të dhënat e vendndodhjes tuaj për të theksuar nga produktet tona ndaj produktit tjetër. Ne shpërdorim cookie-t për të maturizuar përformancën e faqes sonë të internetit dhe për të ndihmuar nevojat e marketingut të produktit tonë. Në mënyrë që ta shpjegojmë më mirë se si ne shpërdorim cookie-t, kjo është e disponueshme në faqen tonë të internetit dhe të gjitha faqet tona të tilla. Ne kemi çfarë u nevojitet për të mbajtur të dhënat e vendndodhjes për disa javë nëse keni një llogari të KosPat.
Si mund të tërhiqeni?
Nëse dëshironi të merrni të dhënat tuaja nga të dhënat tona, ju keni disa mënyra për të tërhequr:
- I parafytyroshëm, me fshirjen e llogarisë tuaj në KosPat
- Përmes kontaktimit të KosPat.
- Përmes kontaktimit të gjykatës
Nëse dëshironi të tërhiqeni me anë të mënyrës së tretë, ju duhet të kontaktini atë palë ose të përdorni ndihmën e tyre specifike në cilat ju dëshironi të tërhiheni. Ju duhet të bëni të ditur se sa do të ndikojë tërheqja në mënyrën se si ne ju ofrojmë shërbimin dhe mënyrën se si informacioni juaj personal është përdorur dhe / ose i ndarë me palët e treta.
Si t’i merrni një kopje të të dhënave tuaja personale?
Për të marrë një kopje të të dhënave tuaja personale që ju kemi marrë, na kontaktoni.
Politika e fëmijëve
Mosha 18 vjeçe dhe më të rritur mund të shfrytëzojnë shërbimet tona. Ne nuk pranojmë asnjë informacion nga fëmijët nën moshën 18 vjeçe. Nëse mësoni se fëmija juaj ka regjistruar një llogari të KosPat dhe dëshironi që t’i zbuloni të dhënat që kanë ofruar KosPat, ju mund të kryeni atë duke dërguar një email info@kospat.com dhe të jepni shpjegim mbi këtë kërkesë, të cilën ne do ta shqyrtojmë.
Politikat e tjera të sigurisë
Nëse në ndonjë kohë vëreni të njëjtin numër të identifikimit personal (PIN) të njërit prej llogarive tuaja të KosPat, të cilin përdorni në mënyrë të përshtatshme të dytë, ju mund të pyesni se çfarë do të ndodhë me të dhënat dhe si do të merret i mëtejshmi.
Për të përdorur ndonjë të dhënë personale për qëllime të tjera përveç atyre të parapara, këtë do ta bëjmë vetëm duke komunikuar me ju.
Ne jemi të përgjegjshëm për parregullsitë në mënyrën se si i trajtojmë të dhënat, ndonjëherë, sigurisht ndodhin gabime – dhe në këtë rast ne bëjmë gjithçka që është e mundur për të ndihmuar dhe korrigjuar situatën sa më shpejt që është e mundur. Nëse ju dëshironi të bëni një ankesë ose të jeni të pazotuar për mënyrën se si kemi përdorur informacionin tuaj, ju mund të kontaktoni.
Ndryshime në këtë politikë të privatësisë
Nëse do të vendosim të ndryshojmë politikën tonë të privatësisë, do ta vendosim politikën tonë të azhurnuar këtu.
Politikën më të fundit
Kjo është politika jonë e fundit dhe ajo është në një këndvështrimi me shpërndarjen e të dhënave. Na vizitoni sa herë që doni për të parë të dhënat e fundit të disponueshme.
